Representante de Servicio al Cliente (TIEMPO COMPLETO)
Servicio al cliente (tiempo completo) • Clinton Township
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
Sobre el rol:
¡Únase a Midas of Clinton Township y Troy como representante de servicio al cliente de tiempo completo! Sea parte de un equipo dinámico dedicado a brindar un servicio y soporte excepcionales a nuestros valiosos clientes en un entorno automotriz acelerado.
Responsabilidades:
- Ayudar a los clientes con consultas y proporcionar información precisa sobre servicios y productos.
- Programe citas y gestione el seguimiento de los clientes para garantizar la satisfacción.
- Procese pagos y maneje transacciones de manera eficiente y precisa.
- Mantenga una recepción y un área de espera limpias y organizadas.
- Colaborar con los técnicos para garantizar la entrega y comunicación oportunas del servicio.
- Gestione las quejas de los clientes y resuelva los problemas con profesionalidad y empatía.
- Promover ofertas y servicios especiales para mejorar la experiencia del cliente.
- Utilice el software CRM para realizar un seguimiento de las interacciones y comentarios de los clientes.
Requisitos:
- Diploma de escuela secundaria o equivalente; La educación adicional en servicio al cliente es una ventaja.
- Experiencia comprobada en un rol de servicio al cliente o minorista, preferiblemente en la industria automotriz.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Fuertes habilidades para resolver problemas y una actitud centrada en el cliente.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar de manera efectiva en un entorno acelerado.
- Conocimientos básicos de informática y familiaridad con los sistemas CRM.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos los fines de semana.
- Comportamiento positivo y pasión por ayudar a los demás.
Sobre nosotros:
Midas of Clinton Township y Troy ha estado sirviendo a la comunidad durante más de 30 años, brindando servicios automotrices de primer nivel con un enfoque en la satisfacción del cliente. A nuestros clientes les encanta nuestro compromiso con la calidad y nuestros empleados aprecian nuestro entorno de trabajo de apoyo y oportunidades de crecimiento.
Compensación: $16.00 - $20.00 por hora
Unete a nuestro equipo
Como uno de los destinos más importantes para los servicios automotrices, Midas está dominando la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
En Midas, nos encargamos de todo ... neumáticos, frenos, aceite ... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.
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Tiempo libre pagado
Bonificaciones de ventas
Descuentos para empleados
Potencial de crecimiento